“真心”携手拼多多月销狂增150倍年货节年轻女性成消费主力

“现在每天随时发货,量够了就装车,这样的厢式货车一天要来好几批”,真心食品电商总监张辉指着眼前两辆正在整齐码放快递的车说到,“现在刚好是拼多多的年货节,发货量比双11还要大”。

即使是善意的限制也会放缓创新的步伐。在一个平台拥有自助服务性质后,即使最不可能的想法,也可以得到尝试,因为没有专业人士会说“这永远不会成功!”

我们永远无法通过模仿实体书来超越实体书。我们必须增加新的、传统图书永远无法实现的功能。

在452目标中净利润毛利率或运营利润率这些词语一次都没有使用。

这确实是一种有用、并且一定程度上奏效的商业模式,但是如果公司沉浸于此,就会丧失研发创新的动力,最终现有的技能将成为昨日黄花。从顾客需求出发的“逆向工作法”往往要求我们必须探索新技能,并加以磨练,而不在乎迈出第一步时的那种不适与尴尬。

半年时间在拼多多实现高速增长后的真心食品,显然看到了新电商所带来的巨大增量市场。曹义祥分析数据后判断,线上销售并没有对线下造成冲击,反而促使企业更好地优化产品结构和渠道。

梦幻的业务至少有四个特点:受客户喜欢,可以增长到很大的规模,拥有强劲的资本回报,以及持久不衰——拥有持续数十年的潜力。如果你发现了这样的产品,不要和他谈恋爱,马上结婚。

起初,这些产品都是一个大胆的赌注,明智的人(常常)担心它们无法成功。当我们在9年前推出Prime服务时,它是一种新鲜的、未经实践证明的(有些人甚至会说是鲁莽蛮干的)概念:无论什么物品都提供两天内送货上门的服务,而客户只需支付很少的包年费用。

整个公司内部创新呈现分散化的分布状态——不仅限于公司高管层,这是实现健康而又高产的创新目标的唯一方式,我们正在做的事情就是不断挑战并乐在其中。

徽派炒货享誉全国,行业内,目前大部分坚果炒货知名品牌都出自于安徽。2006年,顺应本地产业发展的需求,合肥炒货行业协会成立,单合肥与炒货相关联的企业就已达200多家,炒货从业人员达3万多人,产销量50多亿元。

“我们的世界是个年轻的世界,青少年教育是非常重要的。”潘基文指出,从全球范围看,14以下的少年儿童占到总人口的一半。这要求我们要为青少年教育做得更多,让年轻人在未来更好地肩负起领导世界发展的责任和使命。

我们的终极财务衡量指标,也是我们长期最想达成的目标,是每股自由现金流的长期增长。

颠覆性的发明通常能让他人发挥自己的创造力。通过这些服务,我们正在创建功能强大的自助服务平台,使成千上万的人进行大胆尝试,有所作为,否则这些目标不可能实现,或者不切实际。这些创新的大规模平台不是零和游戏——他们创造了双赢的局面,为开发商、企业家、客户、作家和读者创造了显著的价值。

以亚马逊目前的规模,要培育出一个对公司举足轻重的新业务并不容易。关键要制定一些选择的标准,要有耐心,还要有注重新业务培育的公司文化。

为了创造性,你需要试验。如果你提前就知道某种方法是有效的,那么这就不是试验。大部分大型组织都会接受关于创造性的理念,但并不愿意承担在实现创造性过程中的一系列失败。高昂的回报通常来自于挑战传统智慧,但传统智慧通常都是正确的。如果有10%的机会获得100倍回报,那么你每次都应当去赌一把。不过,你仍然会有90%的可能性是错的。

能取得如此成绩,与真心食品严格的品控分不开。研发工程师朱作朋透露,公司在素有“中国葵花之乡”的内蒙古巴彦淖尔市拥有自己的种植基地,同时还和当地合作社联合,大量收购优质葵花籽,这保证了上游原材料的品质,也能给当地葵农增收。

我很高兴地告诉大家,亚马逊在这方面并没有实行一夫一妻制。在经历了20年的冒险和团队合作,以及一路走来的好运的慷慨帮助之后,我们现在幸福地与我这样三个人生伴侣结婚了:亚马逊市场(Amazon Marketplace)、亚马逊金牌服务(Amazon Prime)以及亚马逊网络服务(AWS)。

“广东、河南、山东、江苏这几个省份是我们线上订单量最大的,这又是我们线下较弱的区域。未来会根据拼多多的数据,反向线下布点,线上和线下将会加速融合”,曹义祥说。

1994年7月,分析师出身的贝索斯创建了亚马逊,主营业务是网上卖书。1997年,亚马逊在纳斯达克IPO。1998年,贝索斯就在致股东信中写道:我们力图建立一个全球最大的以客户为中心的公司。

在亚马逊成立之初,我们就知道自己想要创造一种建设者——拥有好奇心的人,或者说是探险家——的文化。我们喜欢发明,不管是专家,还是抱有跟初学者一样“新鲜”的心态。

尽管数据、分析和数学模型都能发挥作用,但是在这些决策的主要因素还是判断。

以数学为基础的决策需要广泛的共识,而以判断为基础的决策经常引起争议,至少要等到付诸实践才能得到证明。任何不愿意忍受争议的机构,在做出第一类决策时也会限制自己。而在我们看来,这样做不仅会限制争议——也会限制创新和长期价值的创造。

我们公司有许多人亲眼目睹了数个业务,由千万美元的规模发展成数十亿美元。这种第一手的经验和植根于这些成功事例的公司文化,是我们能将业务由小做大的重要保证。

一家卓有成就的公司可能要经历几十年的Day 2,但最终结果还是会到来。我对这个问题很感兴趣,如何应对Day 2?如何保持Day 1的活力,尤其是在一个大的组织里?

在所有努力的背后,运气都扮演着重要角色,而我们确实很有运气,但除此之外这两项业务之间有一定的联系,揭开表面两项业务的差别并不是太大,它们共享着独特的组织文化。

营造高标准的文化是相当值得的,而且能带来诸多益处。最明显的益处就是能为顾客提供更好的产品和服务,当然有这个理由就足够了。

真心食品认真分析自己的用户画像后发现,在其客户群中,女性占到了7成,大部分在25-30岁。接下来,将会围绕客户需求,在拼多多平台上开发定制化的休闲零食产品,所有产品的设计都将趋于年轻化。

12月20日零点至1月15日24点,拼多多联手三十万品质商家与近千头部农副产品品牌,共同启动“年货节”。期间,将连续推出极致性价比的“年货系列万人团”,通过“百亿补贴”“限时秒杀”“多多果园”等现象级入口,在品质年货与消费者之间搭建起高效精准的“超短供应链”。

如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头?单一的方式是行不通的 —— 必须结合多种方法。但是,高标准一定是其中的重要组成部分。

受访的中国教育界专家学者也普遍表示,当今的世界,呼吁多极化的声音越来越响亮,鼓励和支持青年一代的友好往来,建立新伙伴关系和新互信,已成为各国政府的重要课题。此时重温杜威的教育理念具有现实意义。相信中国的青年一代可以更好地为世界的繁荣稳定、和平发展作出新贡献。

12月31日零点,真心每日坚果参加“万人团”,自中午12点开始,又将有多款热销产品以品牌“万人团”的形式向消费者推出。真心食品董事、副总裁曹义祥表示,公司上下非常看重此次年货节,目前发货系统、供应链系统、客服体系都已全力运行。

为探讨如何帮助新一代面对信息社会和新科技所带来的创新变革,帮助青年人看世界并与世界青年建立新互信,杜威中心联合潘基文中心,在外交学院国家软实力研究中心的学术支持下,共同举办教育论坛,就“青年看世界”“STEAM科创教育在中国”等诸多宏观和现实教育问题展开讨论。

在产品结构上,拼多多食品类目负责人表示,坚果炒货类商品在休闲食品中占比为20%-30%,而瓜子只是坚果炒货中的种类之一,商家若想实现更大发展,就要有意识地扩充自己的产品线。

“这次年货节就是我们运营大半年来的一次‘考试’,考验我们的应变能力和反应速度,随着年轻新消费势力的崛起,线下线上占比将会从8:2慢慢过渡至平分秋色”,曹义祥表示。

通过对我们当前目标的评估可以发现一些有趣的数据:

Kindle是专门为阅读长篇材料打造的。我们希望Kindle和其之后的产品能用几年的时间,逐渐地延长我们能专心阅读的时间,对最近盛行的阅读零碎信息的倾向有所缓冲。

良好的服务流程有利于你为客户服务,但如果你不加警觉,流程本身就会变成问题,这在大企业中尤为普遍:工作流程没有为结果服务,只是走走过场。这就让人倒吸一口凉气了!

2003年:寄希望于通过为客户提供最大的价值,从而创造更长远的利润

我们在亚马逊网站做出了许多至关重要的决定,这些决定可以用数据来说明。但是,并非我们所有的重要决策,都能用这种令人羡慕的数学方式来解决。有时候我们只有很少或根本没有历史数据来进行指导,因此我们不可能进行前瞻性实验,对于决策过程来说不切实际。

潘基文同记者分享少年时代的经历说,“我在韩国上中学时曾到美国红十字会做志愿者,同约120名国际学生志愿者一起工作,并获得与肯尼迪总统见面的特别机会。他鼓励我们要有远大的理想,更要思考,我们同住在‘小小的世界中’,是否准备好向他人伸出援手。”

452个目标中有360个目标将直接影响用户体验;

潘基文以此寄语中国青年,“当今中国繁荣强盛,我认为中国青年首先应为自己是一个中国人感到非常自豪。希望你们能够富有雄心壮志(ambition),设立更远大的目标并且去实现它,拥有实现理想所必需的激情(passion),同时具有同情心(compassion),放眼看世界,想想自己能为他人做些什么。”他强调说,“当你同时拥有了雄心壮志、激情和同情心,就具备了成为一个世界公民的素质。”

我们认为,我们做事的方式应该是专注于当下。建设者的心态能帮助我们以一种谦卑的信念来对待巨大的、难以解决的机会,明白可以通过迭代的方式来取得成功:发明、启动、重新发明、重新启动、重新开始、抹除、重复、一次又一次地重复。我们知道,通往成功的道路绝不是一帆风顺的。

「保持决策的高速度」

如果我们仅仅让技术停留在某些研发部门,那么我们在技术上的所有投入都会变得毫无意义,但我们不会这么做。我们将技术应用到我们所有的团队、流程、决策,以及每项业务创新,它深深地渗透到我们所做的每件事中。

这些目标中“营收”一词用了八次,“自由现金流”只有四次;

正如我之前多次提到的那样,我们坚定不移地认为:股东的长期利益与客户的利益是完全一致的,我们喜欢这样的工作方式,创新是我们的内在本质,技术则是我们用于持续改进和提高用户体验的基本工具。

我们每年的年度目标都对我们要提供的用户体验设定一个很高标准,并急切希望进一步完善用户体验。多年来我们设定年度目标的过程都很相似,2010年我们设定了452个具体目标,每个目标都切实可行并规定了完工日期。

亚马逊零售业务和AWS最初都只是“播下的种子”,在没有大举收购的情况下迅速自发成长为庞大的业务。两款全然不同的产品在同一家公司内部都获得了快速发展,这是否只是巧合?

「积极适应外部趋势」

严格的品控,让真心食品在数百家徽派炒货中脱颖而出,但长期专注线下渠道,也让真心食品存在线上销售的短板。

为了跟上拼多多的速度,真心食品逐步调动公司全部资源来配合业务发展。2019年5月底店铺正式营业后,25天上线10款定制产品。

消费者的预期从来不是稳定不变的,预期会逐渐增长,这是人性。昨天让消费者眼前一亮的产品,到了今天可能就只是寻常产品罢了,而这一变化的进程比之前要快得多。

在一个每况愈下的Day 2公司里,你可能会发现,问题并不在于流程本身,问题在于流程左右了我们的操作。

19世纪末,教育家、哲学家杜威在芝加哥大学创立实验学校,用来尝试他的实践教育理论。1919年4月底,杜威受其中国学生蔡元培、陶行知、蒋梦麟等邀请访问中国,并在华展开为期两年的现代教育和实践教育讲学之旅。杜威提出的“学习即生活、学校即社会”的实践教育理论对当今世界教育界的发展依然有着深远的影响。(完)

真心食品创建于2000年9月,是一家以生产徽派炒货为主业的大型现代化食品企业。能在激烈的竞争中生存下来,并不断发展壮大,真心食品必然有自己的独到之处。当年,真心瓜子成为行业内第一个请品牌代言人的瓜子品牌,其经营风格曾开一时之风气。

2017年:让高标准渗透公司文化

如果你不会或不能迅速跟随强大的趋势,外部世界便会把你推入Day 2;如果你采取对抗的姿态,那你可能是在和未来对着干。因此,拥抱趋势,你将顺势而上。

我们不能向您保证我们将实现今年所有的目标,过去几年我们也没有实现所有的目标,但我们可以向您保证,我们将执着于用户体验。

2007年:我们改变工具,工具也改变我们

我认为,我们的独特之处之一在于如何面对失败。我相信,我们是全世界最能包容失败的场所(我们有过许多这样的例子),而失败和创造性是不可分割的孪生兄弟。

我们的判断是,以降价的形式提高对客户的回报率和规模经济,会建立长期的良性循环,带来金额更高的自由现金流,从而为亚马逊带来更宝贵的价值。

这一文化深信几条原则并在此基础上展开行动,我所说的包括:关注用户而非竞争对手;渴望创新及探索;愿意失败;对长期发展保持耐心;以及关于卓越运营的职业自豪感从这些角度来看AWS和亚马逊零售业务非常类似。

大趋势并非那么难以确定,但是对于大型组织来说,迎合趋势却异常困难,这令人匪夷所思。眼下,我们正处于一个显而易见的趋势之中:机器学习和人工智能。

人类与工具共同发展演变,我们改变工具,工具也改变我们。Kindle始于我们为自己设定的一个不得不说大胆的目标:对实体书进行改进。我们并不是轻率地做出这一决定,任何一样东西如果500年来都保持大致同样的外观,而没有什么大的变化,要对它进行改进是不太容易的。

数据显示,拼多多平台活跃用户中,主流人群为26—35岁的年轻人,占比高达42.2%;16—25岁的人群占比则达到了40.6%。在拼多多的用户中,35岁以下的年轻人占比已超过了82%。

我们依据从顾客需求出发的“逆向工作法”(“Working backwards”),与“技能导向法”(“skills-forward”)形成鲜明对比。

2011:自助平台,开启创新

他还曾被公认为是最有远见的CEO,哈佛商业评论曾称他“创造了一种商业运营的新哲学”。

“瓜子从收购到分装成小包装出售,中间还要经历初加工、煮制、烘干、半成品筛选、分装生产这几个大的步骤,至少有28道工序”,朱作朋表示,在生产过程中,瓜子还要经过17道安全检测,一切合格才能销售。

2010年:研发应该遍及每个部门

来自中国食品工业协会坚果炒货专业委员会的数据显示,2018年全国坚果炒货规模以上企业主营销售收入是1625亿,增幅10.3%,徽派炒货品牌占据了相当部分市场。

真心食品董事、副总裁曹义祥坦言,真心早在2012年就开始尝试线上销售,但那时确实是用线下思维做线上,还请了代运营公司,不仅没赚钱,还亏了不少。

保持处于Day 1的心态,需要你耐心地尝试、接受失败、播种种子、保护树苗,这样,你就既能看到客户的喜悦,同时获得双倍回报。

但是我不这么认为。对我而言,遇到问题才改进其实是聪明反被聪明误。我们生活的世界正快速发展变化着,因此这种做法非常危险。

徽派炒货享誉全国,严苛工艺保证品质

高标准具有“可传授性”,并且在企业内部具有“感染力”,但是它们必须针对“特定领域”,因为某个领域的标准无法自动适用于另一个领域。

2009年:执着于用户体验

2018:如果没有直觉、好奇心和徘徊,一切皆无可能

2006年:选择新业务时,亚马逊的经验

我们拥有一个庞大的、富有创造力团队,同时还拥有一种耐心的、开拓性的、着迷于为客户服务的文化——以服务客户为目标的、大大小小的伟大创新,每天都在发生在公司内部的各个级别中。

我认为,我们并非无益地去追求这些技术,相反它们将直接带来自由现金流。

2016年:每天都要像创业的第一天那样

当然,我们不会轻率地进行这样的实验。我们会努力作出好的押注,但并不是所有好的押注最终都会得到回报。作为一家大公司,这种大规模的冒险行为是我们可以为客户和社会提供的服务的一部分。对股东来说,好消息是,只要能赢得一次大规模的押注,就能弥补多次输掉的押注所带来的损失。

对亚马逊的一个早期批评者嘲讽道:“在我看来,亚马逊是一家慈善机构,为用户利益在许多领域进行投资。”

通过精确的计算,我们可以预计把价格降低一定幅度,将导致产品销量一定比例的增加。除了少数例外的情况,短期内产品销量的增加不足以补偿价格的下降。然而,我们对价格弹性的定量理解是在短期内的。我们可以预计降价在本周和本季度内的影响,但是我们不能精确预计持续降价在今后五年、十年或更长时间内对我们业务的影响。

他总结说,和拼多多合作以来,平台带给真心食品两个字——成长。线上销量的快速增长,让整个体系运作效率和规模都有大幅提升。“这种‘成长’是全方位的,包括研发、设计、供应链等各个环节,以前一年只能培养3到5个线下单品,现在一年可以培养几十个,降低公司推新品的成本,拼多多的各种新玩法极大降低了商家的试错成本,消费者可以面对面地反馈商品的优缺点”。

潘基文回忆说,任职联合国秘书长期间,他曾发起全球教育计划,也曾邀请青年大使参访联合国总部。退休之后,推动少年儿童和妇女的教育仍是他的工作重心之一。“我们不仅应向青少年提供受教育的机会,同时应给予他们参与政治、经济、社会活动的实践机会。我强调和呼吁,包括中国在内的所有联合国成员国,所有国家的政府、商界和民间领袖,应尽一切所能为青年人赋能。”他说。

我们的股东都知道,我们做出了每年不断为客户提供低价商品的决策,而我们的效率和规模使这件事切实可行。这是个不能通过数学方式来完成重要决策的例子。实际上,我们降低价格的时候,已经违背了我们的数学模型,这个模型显示聪明的做法是上调价格。我们掌握了大量与价格弹性相关的数据。

Day 1防御计划的首要因素包括:

2004年:自由的现金流实现更多创新

一件事情如果做起来变得容易更顺利,人们就愿意更多地去做。如果我们的工具使阅读零碎的信息变得更容易,我们就会趋向于阅读零碎的信息,而远离长篇阅读。

不过,真正让徽派炒货名声鹊起的则是早年间创造“傻子瓜子”的年广久。业内人士称,合肥的炒货业能有今天,“傻子”功不可没,年广久是安徽炒货业的贡献者,他对安徽炒货业起到了承上启下的作用。在年广久的示范效应下,本地炒货产业迅速发展,徽派炒货成为安徽的一大特色产业。不过,这个产业集中度并不高,多个全国知名品牌也在随后迅速崛起,不知名的品牌更是形成了供应端的“长尾现象”。

CNBC的受访者选择贝索斯是因为亚马逊近年来在多个领域取得了令人印象深刻的业绩增长,亚马逊已经从电子商务巨头成长为一个从根本上改变了几个行业的领导企业,规模远超其他公司。

这个平台就是出版界的App Store,独立作者像开发者一样,那些遭到现有发行渠道拒绝的作者可以在市场上获得自己的机会。亚马逊的数字内容出版自平台颠覆了传统出版模式。)

2007年11月19日是一个特殊的日子,经过3年的努力,我们向客户推出了Amazon Kindle。

2008:逆向工作法 VS 技能导向法

根本上来说,我认为长远思考才能做到不可能的事情。积极主动地取悦客户,赢得他们的信任,这能从客户那里获得更多的业务。即使在新的商业领域也是如此。用长远的眼光来考虑,让客户和股东的利益保持一致。

为协助商家探索更丰富的运营方式,拼多多平台日前上线测试直播插件,真心食品作为第一批测试的商家参与了直播。

2013年:下放决策权以促进创新

曹义祥透露,真心食品的发展规划与拼多多的判断完全一致,公司将在2020年开展“千品计划”,在保证品质的前提下,丰富自己的产品结构,更好地服务消费者。

“直播第三天就被震惊了”,张辉说,当时店铺中有超过2.4万人同时在线,15小时观看人数超过11.3万人,直播卖出24万元产品。

据悉,为方便市民假期出行,广州地铁在2020年元旦继续延长运营服务时间1小时。(完)

我们为什么没有像大多数那样,首先并且最关注盈利、EPS或盈利增长?答案很简单,盈利并不直接转化为现金流,而股票价值是未来现金流的折现,不是未来盈利的现值。未来盈利是未来每股现金流的重要组成部分——但并非其唯一组成部分。运营资本和资本支出也很重要,因为是未来的股份稀释。

Day 2是停滞期。接踵而来的是远离主业,然后是一蹶不振,业绩痛苦地下跌,然后是死亡。这就是为什么我们总是处于Day 1。

总体而言,我们在会员服务、亚马逊网络服务、Kindle、数字媒体和客户体验方面的大量投资,给人们的印象是过于慷慨、对股东利益漠不关心,甚至是违背了作为营利性公司的原则。

在第一年,我们损失数百万美元的配送收入,没有一个数据证明这是值得的。我们的决定是继续做下去,因为我们推出Free Super Saver Shipping(免邮政策)取得了比较好的效果,而且,有一种直觉:用户很快会意识到亚马逊正在提供购物史上最好的服务。此外,经过分析,如果我们达到一定的规模,我们将能够显著降低快速运输的成本。

“要想在‘新渠道’有突破,就必须有新的尝试。2019年上半年,公司正式进驻拼多多平台,希望借助其迅猛的发展势头让自己也有新的发展”,真心食品电商总监张辉表示。

2015年:全世界对失败最宽容的公司

从渠道来看,近20年品牌历史的“真心”原先以线下销售为绝对主力,其强势区域在东北和华北地区。入驻拼多多短短半年间,真心食品就收获了一大批江浙沪和华南市场的新客群,沿海地区的线上销售量反而遥遥领先。

随着公司的发展,任何事情都需要扩展,包括失败实验的规模。如果失败的规模没有扩大,那就无法以一种真正能让指针移动的规模进行发明。亚马逊将以适当的规模进行试验,而以我们的公司规模来看,偶尔遭遇数十亿美元的失败是正常的。

2018年4月,亚马逊上一财年的研发费用将近230亿美元

2017年,真心成立新渠道事业部,将电商业务收归集团直接管理,在一些传统电商平台继续尝试电商销售。每年一两千万的销售额,无法对集团整体业绩做出明显贡献。

更高的回报意味着大胆行动很重要。大赢家愿意为如此多的尝试买单。

潘基文此番来京参加为纪念约翰·杜威访华讲学100周年举办的2019“新生代·新伙伴”教育论坛,并为杜威中国中心揭牌。该中心计划在中国设立“STEAM+S”教育模块化和国际标准化的校园联合科创实验室。

20年传统企业跟上新电商速度

线上“新消费”反哺线下传统渠道

但是,更进一步来看,高标准有助于吸收人才。高标准的文化是保护每家公司“隐形”但重要工作的重要条件,即当没有其他人在场的时候完成的工作。在高标准的文化中,做好这些没有人看到的工作是员工对自己的奖励。

将业务集中于一点的方法有很多。但在我看来,以客户为中心是目前保持Day 1活力的最佳做法。

2012年:长远思考才能做到不可能的事情

创新的过程中难免经历失败,这是无法避免的。我们很早就理解失败的意义,而且相信失败所能带来的收获,所以才会不断尝试,直至成功。这种模式的确起到了效果,使得我们把失败控制在较小的规模上(多数尝试都从小规模开始),当我们真正能够服务于客户时,便会加倍下注,希望取得更大的成功。

2014年:投资那些具有无限上升空间的创意

我们对于将要启动的任何一项新业务都提出了很高的标准,在我们将股东的资金投入任何一项新业务前,必须相信这项新业务能带来股东决定投资亚马逊时所期待的资本回报;我们还必须确信这项业务今后能达到的规模,使其对我们整个公司来说都是举足轻重的。此外,我们必须相信这项新业务目前尚不完善,而我们有能力为这个市场提供具有显著差异化的产品或服务。

这些技术都是隐藏在背后的,比如说当一个用户打开他的Kindle设备时,它总是保持同步,并正好呈现用户想要的页面。这诠释了英国科幻作家阿瑟·克拉克(Arthur C. Clarke)的名言:“任何足够先进的科技都和魔法难辨差异”。

一些大公司由于缺乏耐心和注重业务培育的公司文化,很难将新的业务由小做大。

2005年:尽管是数字在发挥作用,但决策因素还是“判断”

自2019年5月底入驻拼多多以来,“真心”的线上营业额从第一个月的10万元一路飙涨到11月的1500万,狂增150倍。与店铺销售业绩同步增长的,是真心食品运营团队和仓库面积。5月份还仅有3人的拼多多项目小组,目前已成为超过20人的运营团队。“现在合肥的发货仓库已经从2000㎡扩大到8000㎡,这样也不够,正准备再签一个1.2万㎡的仓库”,张辉感叹到,真是计划赶不上变化。

Day 2公司能够作出高质量的决策,但他们做出高质量决策的速度非常缓慢。为了保持Day 1的能量和活力,你必须以某种方式作出高质量、高速度的决策。无论对于创业公司还是大型组织来说,这都非常具有挑战性。

整体上,关于我们设定目标的过程,是对我们基本经营方法的阐述:从客户需求出发,反向决定做什么工作(Start with customers, and work backwards)。听取客户的意见,但并不仅限于此——还要在此基础上有所创新。

“5月份开店已到了月底,当月仅销售10万元,但6月12日就完成日销3万元,当月18日卖了差不多20万,7月18日单店超过100万访客数,8月28日完成单店200万日销额,10月份我们还完成了单品100万销售额,7个月服务人数近5000万人……”,张辉对半年来的销售数字如数家珍,双11和双12公司的销售数据一直在刷新,发货仓库在这两个大促期间是最忙的,合计投入每天300人的打包团队。如果发现办公室没人了,那就是去帮忙打包了。

“技能导向法”使用现有技术和能力来驾驭商机。“技能导向”论者称:“我们擅长做X”,那么,“通过X我们还能做什么?”

此外,广州地铁3号线(含三北线,275.9万人次)、4号线(55.6万人次)、5号线(148.5万人次)、6号线(115.3万人次)、8号线(87.8万人次)和广佛线(67.4万人次)客运量均创单线历史新高。当天广州地铁线网客流量最大的车站是体育西路站,单日客流达68万人次。

2019年12月31日,广州地铁线网客流高峰期出现在18点到19点,该时段地铁进站客流达66.2万人次。2019年底开通新站点的21号线、8号线客运量分别为27.3万人次、87.8万人次,其中,21号线单线客运量创新高。

据悉,当天广州地铁按原定计划延长运营服务1.5小时后,为缓解广州塔、花城广场、萝岗演艺中心相关活动散场的需要,3号线番禺广场站往天河客运站方向、5号线文冲站往滘口站方向以及6号线萝岗站往浔峰岗站方向的尾班车,再延长0.5小时服务。线网计划开行8586列,实际开行8609列,共加开了23列。